Termini & Condizioni


1. La proprietà affittata

La proprietà affittata è completamente arredata fornita di elettrodomestici, stoviglie, attrezzature da cucina e cambio di biancheria. La proprietà è in una condizione perfetta e funzionante e deve essere nelle stesse condizioni al CHECK-OUT. Ci aspettiamo che tutti i clienti di trattare la proprietà affittata come se fosse la propria casa e lasciare la proprietà in buon ordine per il CHECK-OUT.

Se il check-OUT la proprietà si trova per essere estremamente sporca o disordinata, quindi può essere applicata una tassa finale di pulizia supplementare. SWEETSTAY (qui denominato come "società ") può sostituire la proprietà con un'altra di qualità identica o superiore per cause di forza maggiore o per qualsiasi circostanza al di fuori del suo controllo, qualora la società non sia in grado di garantire l'uso del cliente della proprietà. Se il cliente ha motivo ragionevole e motivato per rifiutare la proprietà offerta a titolo di sostituzione, la società rimborserà il cliente l'intero importo pagato. Nessun altro importo di qualsivoglia natura sarà dovuto dalla società al cliente.


2. Deposito cauzionale

Il cliente sarà tenuto a fornire i dati della sua carta di credito al Check IN per il deposito cauzionale. I dati della carta di credito vengono conservati come misura cautelativa e vengono utilizzati solo per coprire eventuali costi se vengono riscontrati danni o se sono mancanti o danneggiati oggetti di valore. Se non vengono trovati danni, i dati della carta di credito verranno distrutti.

Si prega di notare che per soggiorni più di 14 giorni il deposito di sicurezza è uguale al deposito di sicurezza standard moltiplicato per due. Per soggiorni di oltre 30 giorni il Deposito cauzionale è pari al primo mese di affitto e deve essere pagato tramite bonifico bancario.

In caso di violazione delle condizioni del contratto o di affitti non pagati, l'importo del deposito sarà trattenuto parzialmente o per intero per coprire eventuali perdite derivanti dalla Società


3. Durata

La durata del contratto è indicata dalle date CHECK IN e OUT. Solo in caso di locazione di periodi di 30 giorni o più, si applicherà una tassa di registrazione contrattuale (1% dell'importo totale del noleggio con un minimo di 33, 50 EUR + 30 EUR in francobolli), obbligatoria ai sensi della legge italiana. Il cliente sarà inoltre tenuto a firmare un contratto di locazione turistica standard solo per lasciare periodi di 30 giorni o più.


4. Condizioni di pagamento

Per confermare la prenotazione della proprietà affittata, la società richiede almeno il 30% del canone di locazione totale. Questo può essere pagato direttamente online con carta di credito (VISA/MASTERCARD/AMERICAN EXPRESS) o tramite PAYPAL *.

Il restante 70% del saldo totale del canone di locazione è dovuto 30 giorni prima dell'arrivo con gli stessi metodi di cui sopra.

Il prezzo indicato nel sito Web è quello finale e la tassa è già inclusa.

-Se il cliente Prenota una proprietà e la data di check-in è a meno di 30 giorni di distanza, verrà chiesto di inviare il 100% di canone di noleggio al momento della prenotazione.

* I pagamenti tramite PAYPAL potrebbero essere addebitati con una tassa del 3% per coprire i costi di transazione.


5. Politica di cancellazione

Politica di prenotazione non rimborsabile: all'ospite verrà addebitato il prezzo totale al momento della prenotazione e non è previsto alcun rimborso. 

Si prega di notare che, se non specificato al momento della prenotazione, tutte le prenotazioni devono essere considerate NON rimborsabili.


Solo se specificato prima della prenotazione:

Politica di cancellazione flessibile 30 giorni

(Politica di annullamento rigorosa 60 giorni)


6. CHECK-IN E CHECK-OUT

Tutti i clienti devono informare la società via e-mail almeno un giorno prima dell'arrivo confermando l'ora esatta del CHECK-IN in. Un fallimento nella comunicazione comporterà la perdita della priorità nel caso in cui abbiamo più arrivi allo stesso tempo.

Il CHECK-IN anticipato e tardivo prevede un costo aggiuntivo applicato in valuta locale (€/£):

Dalle 12 alle 2pm: €/£10 (€/£15 nei fine settimana)

Dalle 7pmalle 8pm: €/£25

Dalle 8pmalle 10pm: €/£35

Dalle 10pm alla mezzanotte: €/£45

Nessun CHECK-IN dopo mezzanotte, ad eccezione di accordo fatto in precedenza.

Ogni check-IN dopo le 7pmdeve essere concordato e confermato almeno 24 ore prima dell'arrivo.

Il CHECK-OUT deve essere effettuato entro e non oltre le 10 del mattino, salvo previo accordo effettuato in precedenza.

Il CHECK-OUT tardivo è soggetto a disponibilità e a un costo di €/£20 (€/£30 nei fine settimana)


7. Tassa di soggiorno (ove applicabile)

La tassa di soggiorno (3,00 euro per persona, a notte) deve essere pagata in contanti o con carta (con un supplemento del 3% per il costo della transazione) da qualsiasi persona non residente nella città di Firenze o Milano, per ogni pernottamento (cioè per persona a notte) in strutture situate con nel comune di Firenze/Milano, fino ad un massimo di 7 notti di fila. Esclusi da questo pagamento sono: a) i bambini fino a dodici anni di età; b) persone che accompagnano i pazienti ricoverati in ospedale all'interno del comune, anche quelli in ambulatoriale, con un massimo di due assistenti per paziente; c) i pazienti che fanno uso di cure ospedaliere in un ambiente ambulatoriale; d) studenti iscritti all'Università locale.


8. Diritto di accesso alla proprietà

Il titolare, e/o terzi nominati dal titolare, identificabili su richiesta del cliente, avranno accesso alla proprietà al fine di effettuare un lavoro di riparazione e/o manutenzione come richiesto. Salvo in caso di emergenza, il cliente riceverà una notifica preventiva.


9. Obblighi del cliente

Il cliente accetta di rispettare le regole e i regolamenti dell'edificio e di evitare qualsiasi comportamento che possa causare un disturbo agli altri. Il cliente conviene che il numero massimo di persone autorizzate ad occupare la proprietà è quello impostato sopra come numero di ospiti. Il cliente si impegna a restituire le chiavi della proprietà come concordato con il personale della società al momento del check-IN. È vietato sostituire e/o cedere a terzi le chiavi della proprietà.

La perdita di chiavi comporterà un costo di 50 EUR/GBP ogni set.

Il cliente si impegna a non sublasciare l'appartamento a nessuno. Se non espressamente autorizzato per iscritto dalla società, il cliente non deve avere animali di qualsiasi tipo nella proprietà.


10. Utenze e bollette

Per i periodi di permanenza inferiore a 14 giorni il canone di locazione totale includerà tutti i consumi di utenze (acqua/gas/elettricità). Se non concordato diversamente durante la prenotazione con la società, per soggiorni superiori a 14 giorni il cliente sarà responsabile per il pagamento delle bollette in cima al canone di locazione concordato, alla fine del soggiorno in base al consumo reale del cliente. Né la società né il titolare saranno responsabili con il cliente per qualsiasi sospensione/interruzione al di fuori del suo controllo dell'elettricità, del gas e/o dell'approvvigionamento idrico.


11. Responsabilità del cliente

Il cliente solleva la società da qualsiasi responsabilità per danni causati da una terza parte (compresa la rottura della fornitura di gas/elettricità/acqua) ed è direttamente responsabile alla società e a terzi per i danni causati da lui/lei, a causa di perdite di acqua o di gas, ecc., e per qualsiasi altro abuso o abuso della proprietà e dei suoi effetti personali. La società non sarà responsabile nei confronti del cliente per eventuali furti commessi. Il cliente allevia la società e il titolare da qualsiasi responsabilità da danni/infortuni o incidenti che possono verificarsi al cliente durante il periodo di noleggio all'interno della proprietà e o all'interno dell'edificio in cui si trova la proprietà.


12. Penalità e costi aggiuntivi

Qualsiasi chiamata dal cliente, chiedendo assistenza presso la proprietà a causa della sua negligenza (come l'impossibilità di aprire la porta dell'appartamento a causa della perdita di chiavi) sarà addebitato con 50 EUR/GBP supplemento.

La rottura o la perdita di lenzuola e asciugamani forniti avrà un costo di 10 EUR/GBP per articolo.

È severamente vietato fumare: il mancato rispetto della nostra politica di non fumatori comporterà 150 EUR/GBP di spese di pulizia aggiunte al canone di locazione.

CHECK-IN/OUT tardivi: si veda il punto n. 6.


13. Clausola di cessazione

La società, agendo per conto del titolare, può recedere dal presente contratto per legge inviando al cliente una consulenza scritta in uno dei seguenti eventi:

Nel caso in cui il cliente non paghi la tassa di noleggio entro la data di scadenza e in conformità con le condizioni di cui sopra e/o se il comportamento del cliente sia contrario a prendere la dovuta cura della proprietà. Nei casi di cui sopra, la società avrà il diritto di trattenere, a titolo di penalità, la percentuale del prezzo per la proprietà pagata dal cliente.


14. Modifica del presente contratto

Prima e dopo la data di arrivo, il presente contratto può essere modificato solo in scritti con l'approvazione del cliente e della società, agendo sempre come rappresentante del titolare.


15. Utilizzo dei dati personali

Il cliente autorizza la società a comunicare i propri dati personali alla polizia come per gli obblighi di legge italiani (31 dic. 1996, n. 675).


16. Clausola giuridica per i titolari

Con riferimento all'articolo 3 capoverso 11 Dlgs. 23/11e per quanto riguarda il contratto di locazione in questione, affittato da voi per scopi residenziali, siete informati che il proprietario esercita la possibilità di trattenere l'imposta sugli affitti. Ai sensi e per gli effetti della normativa di cui sopra il diritto è rinunciato a chiedere qualsiasi tassa di aggiornamento, che include la modifica ' ISTAT ', che rimarrà invariato fino alla scadenza. Inoltre, le tasse non saranno dovute per la registrazione del contratto.